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Juraciara Vieira Cardoso
> O impacto da exclusão digital na vida dos idosos -
A falta de alternativas presenciais em nome da eficiência digital
criou uma barreira quase intransponível para os idosos
A obrigatoriedade de realizar tarefas online,
como acessar benefícios governamentais,
agendar consultas médicas, ou mesmo realizar pagamentos de contas,
pode representar um complexo desafio para os idosos
Em um mundo cada vez mais conectado às redes, não é
raro que, por vezes, nos sintamos “deixados para trás”.
Lutamos contra uma maré de senhas fortes e complexas, aplicativos
nada intuitivos e de uso obrigatório, inclusive para serviços
simples dos órgãos públicos; em meio a isso,
há serviços digitais impossíveis de serem compreendidos
para aqueles que nasceram em uma época pré-tecnológica.
Se é complexo para nós, imagine para as pessoas idosas,
que se comunicavam por cartas e telefonemas, os quais não podiam
ser frequentes, devido ao alto custo da ligação; e cujo
acesso aos serviços públicos ocorria por meio de visitas
presenciais. Hoje eles se veem forçados a lidar com um ambiente
digital que lhes parece hostil. A patente exclusão digital
dessa parte da população, que sem ajuda dos filhos,
amigos ou netos, muitas vezes não consegue sequer acessar o
banco, não é apenas uma questão de familiaridade
com a tecnologia, mas, resultado de um sistema que, ao avançar,
acabou por deixar para trás aqueles que não puderam
acompanhar o ritmo das mudanças.
A obrigatoriedade de realizar tarefas online, como acessar benefícios
governamentais, agendar consultas médicas, ou mesmo realizar
pagamentos de contas, pode representar um complexo desafio para os
idosos. A falta de alternativas presenciais em nome da eficiência
digital criou uma barreira quase intransponível para aqueles
que não possuem as habilidades ou recursos para navegar no
mundo digital.
A exclusão digital pode ter efeitos graves. Em primeiro lugar,
pode representar uma perda de autonomia. Idosos que antes eram capazes
de gerenciar suas vidas de maneira independente, agora precisam de
terceiros para realizar tarefas relativamente simples. Essa dependência,
sem dúvida, pode causar sentimentos de frustração,
impotência e até mesmo humilhação, pois
pessoas que valorizaram sua independência durante a vida se
veem, de repente, incapazes de exercer controle sobre aspectos básicos
do seu dia a dia.
Além disso, a exclusão digital também contribui
para o isolamento social. Muitos idosos, já enfrentando o desafio
do isolamento devido a problemas de mobilidade ou saúde, veem-se
ainda mais distantes do mundo ao seu redor. Sem a capacidade de acessar
redes sociais, plataformas de comunicação digital, ou
mesmo participar de comunidades online, eles se tornam invisíveis
em uma sociedade que se comunica e se conecta principalmente por meio
da internet.
A situação é ainda mais grave pela falta de programas
de educação digital eficazes, voltados para a terceira
idade. Embora existam iniciativas esparsas, muitas vezes elas não
estão completamente acessíveis ou não são
adequadas às necessidades específicas dos idosos. Ensinar
um idoso a usar a internet não é apenas uma questão
de mostrar como clicar em ícones ou digitar senhas; é
necessário um entendimento adequado de suas limitações,
paciência e um método de ensino que seja adaptado ao
ritmo e à compreensão deles.
É crucial avançarmos no desenvolvimento tecnológico,
não há dúvida quanto a isso, no entanto, o futuro
digital deve ser inclusivo, oferecendo suporte adequado aos idosos,
seja por meio de alternativas presenciais ou de um design mais amigável
e acessível. Lutar contra a exclusão digital dos idosos
não é uma questão apenas de acesso à tecnologia,
mas também uma questão de dignidade e respeito.
Fonte: https://www.em.com.br/colunistas/vitalidade/2024/08/6922206-o-impacto-da-exclusao-digital-na-vida-dos-idosos.html
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